Informativa sui rimborsi
La nostra informativa sui resi prevede che, dopo la ricezione di un articolo, hai 14 giorni di tempo per richiedere un reso.
Perché sia idoneo al reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato indossato o utilizzato, deve avere tutti i cartellini e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.
SONO ESCLUSI DAL RESO LE SEGUENTI TIPOLOGIE DI PRODOTTI:
- Su misura e personalizzati.
- Prodotti di bellezza e per la cucina.
Per avviare un reso, contattaci all'indirizzo info@lasartabeauty.it. I resi dovranno essere spediti al seguente indirizzo:
La Sarta Beauty,
via Veneto n.36,
60030 Monsano (AN).
Dopo la comunicazione da parte tua della volontà di reso, ti chiediamo di inviarci il pacco con il metodo di spedizione di tua preferenza.
LE SPESE DI SPEDIZIONE PER IL RESO SONO A CARICO DELL'ACQUIRENTE, mentre il rimborso sarà effettuato per l'importo totale (oggetto e spese di spedizione) dell'acquisto originale.
Per qualsiasi domanda sui resi, contattaci in qualsiasi momento all'indirizzo info@lasartabeauty.it
Danni e problemi
Ispeziona l'ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente in caso di difetti o danni o se hai ricevuto l'articolo sbagliato. In questo modo, potremo valutare il problema e fare in modo di risolverlo.
Eccezioni / articoli non restituibili
Determinati tipi di articoli non possono essere restituiti, come i prodotti su misura (ad esempio ordini speciali o articoli personalizzati), quelli per la bellezza (es. dischetti e spugne) e quelli per la cucina (copriciotola) Se hai domande o dubbi su un articolo specifico, non esitare a contattarci.
Sfortunatamente non possiamo accettare il reso di articoli in promo o buoni regalo.
Sostituzioni
Il modo più rapido per assicurarti di ricevere ciò che desideri è restituire l'articolo ricevuto e, quando il reso sarà stato accettato, acquistare il nuovo articolo a parte.
Rimborsi
Non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti avviseremo per comunicarti se il rimborso è stato approvato o meno. In caso di approvazione, entro 14 giorni lavorativi riceverai il rimborso in automatico attraverso il metodo di pagamento originario. Potrebbe volerci del tempo prima che la banca o la società che ha emesso la carta di credito elaborino e rendano visibile il rimborso.
Una volta passati più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del reso, se non avrai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all'indirizzo: info@lasartabeauty.it.